• All originalförpackning måste returneras med produkten (skokartonger, etiketter etc.).

• Skokartonger måste förpackas i lämplig förpackning så att de inte skadas under transporten och kan användas igen. Om originalförpackningen saknas eller har skadats på grund av att du inte har slagit in den / tejpat fast den direkt på skokartongen / förpackningen / skrivit direkt på skokartongen / förpackningen, kommer vi att dra av 150,- från det återbetalda beloppet.

• Varan ska framstå som ny, utan lukt, märken eller päls från husdjur etc. Om varan inte framstår som ny förlorar du rätten att returnera.

Returer hos oss kostar 49,-. Om du väljer att byta när du registrerar din retur, eller väljer ett presentkort, erbjuder vi fri returfrakt😊

1. Fyll i returformuläret

Registrera din retur HÄR

2. Packa varan

Placera varan/skokartongen i förpackningspåsen eller annan förpackning om det behövs.

3. Skicka till närmaste postkontor.

Ta paketet och QR-koden du fick via e-post till närmaste Postnord-postkontor. (Du får QR-koden via e-post när du har registrerat din retur HÄR)

4. Vi återbetalar

Återbetalning
När vi har mottagit och behandlat din retur kommer återbetalningen att göras via samma betalningsmetod som du valde vid beställningen. Det kan ta allt från 2–10 arbetsdagar från det att du får återbetalningsmejlet tills pengarna är tillbaka på ditt konto.

Presentkort
Om du har valt ett presentkort får du presentkortet från oss när din retur är på väg till oss (vi meddelas om detta av Postnord).

Byte mot en ny vara
Om du har valt att byta, skickar vi en ny produkt till dig så snart din retur är på väg till oss (vi kommer att meddelas om detta av Postnord).

När vi har mottagit och behandlat din retur kommer återbetalningen att göras via samma betalningsmetod som du valde vid beställningen. Det kan ta allt från 2–10 arbetsdagar från det att du får återbetalningsmejlet tills pengarna är tillbaka på ditt konto.

När du registrerar din retur HÄR kan du välja att byta till en annan storlek.

Vill du ha en annan modell? I det här fallet kan du välja ett presentkort. Då kan du använda presentkortet på alla produkter i vår webbutik.

Vi erbjuder fri retur på byten och presentkort.

Om du inte hämtar paketet på postkontoret och paketet returneras till oss debiteras du returkostnader och en avgift på 150 kr. Detta är för att täcka våra kostnader i samband med det olevererade paketet.

Om det visar sig att vi har skickat fel vara (storlek, modell eller färg) vill vi verkligen be om ursäkt för detta! Då kan du skicka ett mejl till oss på: kundeservice@framsport.dk , så hjälper vi dig att snabbt åtgärda det! 😊

När du registrerar din retur digitalt får du en fraktetikett via Postnord. Paketet levereras sedan till ett Postnord-utlämningsställe. För att erbjuda dig som kund lägsta möjliga returkostnader samt fri returfrakt för byten och presentkort använder vi Postnord som fraktbolag för returer.