Frågor om Hoka-produkter
Vi har skapat en Hoka-guide som du kan kolla in HÄR
Hoka är generellt små i storleken. Läs vår storleksguide HÄR
Vi har skapat en storleksrekommendation baserat på kundfeedback. Storleksrekommendationen finns högst upp i produkttexten.
Wide-modellen är 3–4 mm bredare i den övre delen.
Om modellen är en bred modell kommer produktnamnet att stå "bred".
Dammodeller är markerade med ett "W" framför produktnamnet. Herrmodeller är markerade med ett "M".
Om du upptäcker att den önskade produkten är slut i lager kan du registrera dig genom att göra följande:
1. Tryck på önskad storlek
2. Klicka på "meddela mig när varan är tillgänglig" så får du ett e-postmeddelande från oss när varan blir tillgänglig😃
Beställning och leverans
Vi ber så hemskt mycket om ursäkt för detta. Kontakta oss via e-post: kundeservice@framsport.dk så löser vi detta!
Om du upptäcker att delar av din beställning saknas kan du kontakta oss via e-post: kundeservice@framsport.dk.
Små produkter som vattentätningsspray, strumpor etc. placeras vanligtvis tillsammans med skorna i skokartongen.
Så snart din beställning har skickats från vårt lager får du en spårningslänk från oss via e-post så att du kan följa din beställning 😊
Alla beställningar skickas tullfritt från vårt lager i Karlstad, Sverige🚚
Vi har snabb leverans. Om du beställer före 10:00 (mån-fre) skickar vi varan/varorna samma dag😃
Normal leveranstid är mellan 3-5 arbetsdagar. Räkna med något längre leveranstider under helgdagar och helgdagar.
Vi erbjuder fri frakt på beställningar över 999,- 😊
Returer och reklamationer
Du hittar allt om returer HÄR
Om din retur uppfyller våra villkor för returer återbetalas pengarna via samma betalningsmetod som du använde vid beställningen.
Du kan också byta reavaror hos oss, så länge din retur uppfyller våra returvillkor.
Om du upplever ett fel på en produkt du har köpt från oss, och misstänker att det beror på ett tillverkningsfel, kan du lämna in ett klagomål. Du kan läsa allt om klagomål HÄR.
Rabatter
Rabattkoden gäller endast för ordinarie priser. Om du har lagt till en produkt med rabatt är rabattkoden tyvärr inte giltig.
Om rabattkoden inte fungerar på en produkt till ordinarie pris, vänligen kontakta oss via chatt eller e-post: kundeservice@framsport.dk
Underhåll
Allt om underhåll hittar du HÄR
Vi rekommenderar INTE att du tvättar dina skor i tvättmaskin. Vi vill informera dig om att om du tvättar dina skor i tvättmaskinen upphör garantin att gälla.
Om du inte hittar det du undrar över, eller om du vill ge oss feedback, kan du kontakta oss via chatt eller e-post: kundeservice@framsport.dk